Llamada al 112 en montaña - Montaña Segura

Si tenemos que avisar de una emergencia en montaña, bien porque hayamos tenido un accidente, bien porque nos encontremos con alguien que lo necesite, seguro nos surge la duda: ¿podremos hacer una llamada al 112?

¿De qué vamos a hablar?

1 Si no tengo cobertura de ninguna compañía no podré llamar al 112
2 ¿En qué condiciones de cobertura podré hacer una llamada al 112 en montaña?
3 Aviso diferido
4 Teléfonos móviles terrestres con conectividad satelital
5 Planificando tu actividad… ¿habrá cobertura?
6 Herramientas para enviar nuestra geolocalización -siempre que tengamos cobertura-. Algunas APP de interés
7 Atención a la batería
8 ¿Quieres saber más?
9 Emergencia en montaña: llamada al 112, en el podcast de Montaña Segura en diez minutos

Si no tengo cobertura de ninguna compañía no podré llamar al 112

Sin cobertura de alguna compañía no se puede hacer una llamada al 112. Necesitamos cobertura aunque no sea de nuestra compañía, ni de nuestro país. Pero para canalizar esa llamada al 112 deberemos tener cobertura de ALGUNA compañía. Si no la tenemos NO podremos llamar.

Esta certeza es tan simple como confusa, a veces, entre practicantes de actividades en el medio natural. Hay quien piensa que SIEMPRE se puede llamar, y hay quien afirma que NUNCA se puede llamar.

¿En qué condiciones de cobertura podré hacer una llamada al 112 en montaña?

En entornos montañosos, como en el resto del territorio, se pueden dar tres situaciones distintas dependiendo de qué operadora recibamos la cobertura de telefonía móvil terrestre.

Disponemos de cobertura de la operadora contratada -la nuestra-

Podremos llamar a cualquier número de teléfono, servicios especiales de 3 ó 4 cifras, llamadas nacionales 9 cifras, e internacionales 12 cifras
Podremos recibir llamadas de cualquier número de teléfono
Podremos intercambiar datos (contratados)

No disponemos de cobertura de la operadora contratada, pero sí de otra ajena

Únicamente podremos llamar al 112
No podremos recibir llamadas
No podremos intercambiar datos

No disponemos de cobertura de operadora alguna

No podremos llamar a ningún teléfono
No podremos recibir llamadas
No podremos intercambiar datos

Por otro lado, los Centros de Emergencias 112…

Únicamente pueden recibir llamadas de voz
No admiten SMS ni mensajes por datos

En resumen, ten en cuenta que:

Para poder llamar al servicio 112 es necesario disponer de un teléfono con batería y cobertura de alguna operadora, aunque no sea la contratada.
En aquellas situaciones en las que no exista cobertura de todas las operadoras es preferible llamar con el teléfono (si lo hay) que esté abonado a la operadora de la cobertura disponible, esta opción permite más posibilidades.
Un teléfono con batería, aunque esté bloqueado, incluso sin saldo y/o sin tarjeta, es suficiente para llamar al 112 siempre que exista cobertura de alguna operadora.
El servicio 112 solamente admite llamadas de voz.

Aviso diferido

En caso de encontrarnos en zonas sin posibilidad de llamar (baja calidad de la señal terrestre) pero sí con opción de intercambio de datos, hay que intentar activar un aviso diferido.

Un aviso diferido consiste en activar un aviso a través una persona intermedia que esté en zona con cobertura de voz: esta persona recibirá nuestra solicitud de ayuda a través de un mensaje por datos y llamará al 112 para transmitir la emergencia. Con los avisos diferidos no siempre podremos saber si la solicitud de ayuda ha llegado a su destinatario final (el 112) por lo que conviene seguir intentando otras vías hasta tener confirmación de ello.

Como consecuencia de la evolución tecnológica: Implantación de 4G, 5G, VoLTE, protocolos IP, cambio de CS por PS (Conmutación de Circuitos por Conmutación de Paquetes), es bastante probable encontrar zonas en las que no son posibles las llamadas de voz y sin embargo sí es posible el intercambio de datos. Para poder establecer llamadas de voz es necesario un nivel de la calidad de la señal (QoS) superior al necesario para el intercambio de datos.

No olvidemos que el Centro de Emergencias 112 SOS-Aragón únicamente puede recibir llamadas de voz, pero no admite SMS ni mensajes por datos. De ahí la importancia de tener en cuenta el aviso diferido

Teléfonos móviles terrestres con conectividad satelital

La combinación de las recientes tecnologías NB IoT NTN están logrando la conectividad de mensajería satelital también en teléfonos móviles terrestres. Actualmente ya existen algunos modelos de teléfonos móviles terrestres que incorporan esta conectividad satelital, como Cat S75, Armadura Ulefone 23, iPhone 14, 15, 16. Es previsible que a corto plazo se vaya implementando esta prestación en modelos más populares. Estos dispositivos ofrecen la ventaja de poder activar avisos en diferido mediante mensajes, aún en aquellos puntos carentes de cobertura de las redes terrestres.

Planificando tu actividad… ¿habrá cobertura?

En el momento de planificar una actividad en montaña es muy aconsejable conocer si sobre la misma habrá o no cobertura telefónica, y si no la hay averiguar dónde está la zona con cobertura más cercana.

La mayoría de proveedores telefónicos tienen publicados unos sencillos pero útiles mapas de coberturas. Su definición es mejorable, pero proporcionan una información de gran valor.

Pincha en los enlaces para consultar la cobertura de estas compañías en el territorio nacional:

Herramientas para enviar nuestra geolocalización -siempre que tengamos cobertura-. Algunas APP de interés

Además de la llamada al 112, si conseguimos enviar nuestra ubicación exacta conseguiremos agilizar el trabajo a los grupos de rescate. Llevar mapa y una brújula y saber utilizarlos es el método infalible para poder localizarnos ya que su uso no depende de baterías ni de coberturas.

Actualmente también existen aplicaciones móviles que funcionan a través de nuestros teléfonos móviles, con las que poder informar a familiares y amigos de nuestra posición.

WhatsApp y Google Maps: Mediante estas APPs podemos enviar nuestra ubicación a nuestros contactos. WhatsApp utiliza google maps y el GPS de nuestro dispositivo para transmitir nuestra posición. Esta acción la podremos hacer si existe cobertura de datos de nuestro operador.
Mapas de España del IGN permiten hacer funcionar tu teléfono como un GPS, las opciones “compartir posición” o “SOS mensaje” son de interés en estos casos.

Atención a la batería

Un cargador portátil en nuestra mochila ocupa poco espacio. Además, nos permitirá usar el teléfono en un momento de real necesidad.

Como cada vez hay más cobertura de datos en la montaña, ya no se recomienda llevar el teléfono apagado en nuestras actividades: resulta más prudente llevarlo en silencio, en modo vibración, en nuestro bolsillo para “notar” en qué lugares entran mensajes, avisos, notificaciones y guardar en nuestra memoria esa ubicación. En caso de emergencia, volver a esa ubicación mas cercana para activar el aviso. Este modo de actuar pone en un compromiso la duración de la batería del móvil: de ahí la importancia de añadir siempre un cargador adicional a la mochila.